以下はツアー・スクールに関する注意事項をまとめたものです。
お申し込みの前にお読みください。


■定員
ツアー及びスクールには定員があり、先着順ですので、お申し込みいただいた時点で既に定員に達している場合は
キャンセル待ちとなり、その旨を連絡いたします。ご了承ください。


■お支払い
スクール･ツアー代金は、基本的に当日現地にてお支払いいただくことになります。
お支払いは現金のみで、クレジットカードではお受けしていませんのでご注意ください。
なお銀行振込みによるお支払いも可能です。

福岡銀行　下大利支店　普通１５２７３９７　ペンギーノ
※振込み手数料はご負担ください


■キャンセル
お客様のご都合により予約をキャンセルされる場合は、下記のキャンセル料を銀行振込みにて請求させていただきます。
当日のキャンセルは、参加費の100%
前日のキャンセルは、参加費の50%
なおキャンセルは電話にてご連絡ください。
E-mailでのご連絡は確認に時間がかかる場合がありますので、電話のみでの
受付とさせていただきます。


■中止
ツアーの中止は、天気予報・注意報・河川水位などの情報や、現地の自然条件（強風、波浪、河川増水など）、
参加人数や参加者のレベル（初めての参加かリピーターか） などから判断します。
ツアーが安全に開催できないと判断した場合は、開催直前であってもツアーを中止させていただくことがあります。
当日現地移動後に中止となった場合、現地までの交通費はお客様のご負担となります。ご了承ください。
ツアー開催前に中止となった場合は、日程の変更をお願いしておりますが、変更が不可能な場合は参加費を返金致します。

なお、ツアー開催中の天候急変、怪我などのトラブル発生、またはこの先の安全確保が難しいと判断した場合は中止と
なりますが、この場合返金はございませんので、あらかじめご了承ください。

基本的に雨天でも海・川のコンディションがよければ決行となります。また晴天でも、コンディションが悪ければ中止となります。
※ここでのコンディションとは、自然条件（強風･波浪・河川の増水）のことを指します。


■遅刻
15分以上の遅刻はスケジュールに影響し、ツアー開催が困難になりますので、この場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
遅刻してしまう場合は、できるだけ早く電話にてご連絡ください。なるべく参加いただけるようこちらも努力いたします。
（余裕を持ってお出かけください）


■保険
すべてのツアー・スクールで、国内旅行傷害保険に加入しております。万一の事故の際は、保険の範囲内で対処させていただきます。
事故に遭った場合、お客様ご本人の保険証を利用し治療していただきます。この保険は、治療費の全額が補償されるものではなく、
治療日数に対して一定金額の保険金が支払われる種類の保険です。保険金の支払いにつきましては、東京海上日動火災保険会社(株)
国内旅行傷害保険約款によります。
開催地までの移動中における事故につきましては、責任は負いかねますのでご了承ください。


■応急処置
ツアー・スクール中の事故につきましては、応急処置で対応いたしますが、それ以外の責任は負いかねます。
スタッフは、緊急時の応急手当における基本的なトレーニングを修了し、救急処置の国際的資格「メディックファーストエイド」の
ライセンスを取得しています。


■参加資格
中学生以上の方であれば参加可能です。ただし中学生は保護者同伴、高校生以上でも未成年の方は保護者の同意書が必要に
なります。それ以下のお子様の場合はご相談ください。

健康上の問題がある方や妊娠されている方は参加をお断りしております。
また、飲酒や体調不良、スタッフの指示に従わないなど、スタッフが危険だと判断した場合は、開催中であっても参加をお断りする
ことがあります。その場合、参加費は返金いたしませんのでご了承ください。


■写真
お客様が参加したツアー・スクール中に撮影した写真を、パンフレットやホームページに使用させていただくことがあります。


■アウトドアアクティビティー
ペンギーノが開催するパドルスポーツ（カヤック）は、様々な危険の伴う自然の中で行います。
スタッフは事故防止に最善の努力を尽くしますが、すべての安全を確保できない場合もあります。
アウトドアアクティビティーには、お客様自身の自己判断、事故防止策、体調管理が必要となってきます。
それらを理解されたうえで、ご参加をお願いいたします。


■携行品について
メガネ・コンタクトレンズ・サングラス・カメラ・携帯電話など、身に着けているものやツアーに持込された携行品
の紛失・破損・水没などのトラブルは責任を負いかねますので、各自で対処してください。
メガネバンド・防水バッグなど、携行品の事故を防ぐグッズの 現地販売もしております。事前にご連絡いただければ
ご用意いたします。


上記を読まれたうえで、こちらからお申し込みください。


または電話にてお申し込みください。 ペンギーノ 090-8835-0913